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便攜照明產(chǎn)品

類型	問題	解決辦法
照明	燈具不亮	1、電池饋電，請對手電筒進(jìn)行充電重試； 2、光源損壞，使用萬用表測試光源是否損壞，如損壞請更換光源； 3、開關(guān)按鈕失效，請更換開關(guān)按鈕； 4、如還未解決，請聯(lián)系當(dāng)?shù)胤?wù)中心人員解決。
	燈具閃爍	1、電池饋電，請對手電筒進(jìn)行充電重試； 2、如還未解決，請聯(lián)系當(dāng)?shù)胤?wù)中心人員解決。
	燈具無法正常充電	1、充電器、充電線損壞，請及時更換新的充電器及充電線； 2、電池故障，請及時更換新電池； 3、充電電路板故障，請聯(lián)系當(dāng)?shù)胤?wù)中心解決； 4、如還未解決，請聯(lián)系當(dāng)?shù)胤?wù)中心人員解決。
	燈具放電時間變短	1、如在過低環(huán)境溫度下使用，屬正?，F(xiàn)象； 2、如在正常環(huán)境溫度下使用，屬電池壽命到期，請及時更換新電池； 3、如未解決，請聯(lián)系當(dāng)?shù)胤?wù)中心人員解決。
	燈具常亮無法關(guān)閉	1、開關(guān)短路，更換開關(guān)； 2、電路板故障，請聯(lián)系當(dāng)?shù)胤?wù)中心人員解決。
攝像	攝像過程中每隔10分鐘重新開始攝像	屬于正?，F(xiàn)象。產(chǎn)品預(yù)設(shè)10分種段，所以每隔10分鐘會自動重新開始攝像。設(shè)置10分鐘的依據(jù)是基于文件大小和數(shù)據(jù)安全考慮。
	可正常攝像，但攝像保存不了	1、保存不了的原因是儲存卡的格式不對，導(dǎo)致無法保存。應(yīng)用專用軟件將儲存卡格式化成FAT32格式，簇大小32KB； 2、購買新的FAT32格式的內(nèi)存卡； 3、如還未解決，請聯(lián)系當(dāng)?shù)胤?wù)中心人員解決。
	搜索不到GPS信號	1、在陰天、雨天等不利天氣環(huán)境會影響搜星效果，在有遮擋的室內(nèi)可能導(dǎo)致無法搜星。請到空曠的室外，搜星效果才會好； 2、如還未解決，請聯(lián)系當(dāng)?shù)胤?wù)中心人員解決。
	照明閃爍，無法打開攝像	1、電池電量不足，請用配套的充電器及時給燈具充電； 2、如還未解決，請聯(lián)系當(dāng)?shù)胤?wù)中心人員解決。
	攝像過程中停止攝像	1、攝像10分鐘左右停止攝像，可以正常關(guān)機(jī)或死機(jī)，重新開機(jī)后再攝像同樣攝像10分鐘左右停止。造成這個問題是儲存卡存在壞區(qū)或有損壞的文件，請將卡重新格式化為FAT32格式，即可解決問題； 2、如還未解決，請聯(lián)系當(dāng)?shù)胤?wù)中心人員解決。
	攝像無法自動覆蓋	1、請檢查攝像機(jī)的時間是否為當(dāng)前時間； 2、如果不是請用攝像手電內(nèi)自帶的時間同步軟件進(jìn)行同步，問題即可解決； 3、如還未解決，請聯(lián)系當(dāng)?shù)胤?wù)中心人員解決。
	開機(jī)進(jìn)入不了攝像主界面	攝像頭排線松動或損壞，請聯(lián)系當(dāng)?shù)胤?wù)中心人員解決。
	白屏、花屏	造成這種問題的原因是屏幕排線松動或者是屏幕故障，請聯(lián)系當(dāng)?shù)胤?wù)中心人員解決。
	屏幕顯示“請插入卡”	TF卡松動或TF卡槽損壞或TF卡燒壞。請聯(lián)系當(dāng)?shù)胤?wù)中心人員解決。
	攝像模糊	1、請確認(rèn)燈頭透明件是否有亂花問題，如有刮花可更換燈頭透明件； 2、如無異常，請聯(lián)系當(dāng)?shù)胤?wù)中心人員解決。
	開機(jī)沒反應(yīng)	1、請先給電池充電，檢查是否是電池沒電造成； 2、如未解決，請聯(lián)系當(dāng)?shù)胤?wù)中心人員解決。
	顯示儲存卡“0G”	儲存卡脫落，重新插好儲存卡，或聯(lián)系當(dāng)?shù)胤?wù)中心人員解決。
	卡頓、經(jīng)常死機(jī)	系統(tǒng)程序出錯。請聯(lián)系當(dāng)?shù)胤?wù)中心人員解決。
通信	手電筒沒有信號	1、檢查手電筒是否插入合適大小的手機(jī)卡，如手機(jī)卡大小不合適，請更換合適尺寸的手機(jī)卡； 2、檢查手機(jī)卡是否欠費(fèi)停機(jī)，如手機(jī)卡欠費(fèi)停機(jī)，請續(xù)繳話費(fèi)或更換新的手機(jī)卡； 3、檢查wifi是否連接，如未成功連接wifi，請正確連接后再試； 4、請確認(rèn)所連接WIFI是否連接網(wǎng)絡(luò)，如未成功連接網(wǎng)絡(luò)，請選擇有網(wǎng)絡(luò)信號的WIFI后再試； 5、如還未解決，請聯(lián)系當(dāng)?shù)胤?wù)中心人員解決。
	帳號無法登錄	1、請確認(rèn)手電筒是否有網(wǎng)絡(luò)信號，如沒有信號，請移動到有網(wǎng)絡(luò)信號區(qū)域操作； 2、信號無誤，若使用海洋王云服務(wù)，請聯(lián)系當(dāng)?shù)胤?wù)中心人員解決； 3、若使用自用服務(wù)器，請與本公司管理員聯(lián)系，確認(rèn)帳號是否正常。
	電腦端瀏覽界面無法打開	1、請使用谷歌或火狐瀏覽器； 2、如未解決，請聯(lián)系當(dāng)?shù)胤?wù)中心人員解決。
	電腦端無法打開視頻	1、進(jìn)入瀏覽器設(shè)置界面，將FLASH功能勾選上，重新再試； 2、如未解決，請聯(lián)系當(dāng)?shù)胤?wù)中心人員解決。
測溫	測溫不準(zhǔn)	1、測溫模塊取樣區(qū)域的物距比為1：8，請根據(jù)被測面積選擇******測試距離； 2、多次測量，請選擇相同距離測試； 3、若環(huán)境溫度在零下溫度，請勿使用，測溫模塊暫不支持零下環(huán)境溫度使用； 4、被測溫度若超出測試量程，請根據(jù)測溫范圍規(guī)范操作； 5、如還未解決，請聯(lián)系當(dāng)?shù)胤?wù)中心人員解決。
測溫	顯示亂碼	1、顯示屏故障，請聯(lián)系當(dāng)?shù)胤?wù)中心人員解決； 2、測溫模塊故障，請聯(lián)系當(dāng)?shù)胤?wù)中心人員解決。
測距	測距不準(zhǔn)	1、如測試液體表面距離時，測距模塊暫不支持此功能； 2、燈具測試距離是從燈具尾端算起，如相差一個手電筒距離屬正?，F(xiàn)象； 3、測試距離超出量程時，請根據(jù)手電筒使用規(guī)范操作； 4、如還未解決，請聯(lián)系當(dāng)?shù)胤?wù)中心人員解決。
測距	顯示亂碼	1、顯示屏故障，請聯(lián)系當(dāng)?shù)胤?wù)中心人員解決； 2、測距模塊故障，請聯(lián)系當(dāng)?shù)胤?wù)中心人員解決。

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